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Aug 07, 2023

Cuatro formas de afrontar la crisis de financiación de TI

Por Chip Daniels, vicepresidente de Asuntos Gubernamentales, SolarWinds Cuando la administración Biden pidió al Congreso que aprobara 300 millones de dólares de dinero adicional para el Fondo de Modernización Tecnológica (TMF) en

Por Chip Daniels, vicepresidente de Asuntos Gubernamentales, SolarWinds

Cuando la administración Biden pidió al Congreso que aprobara 300 millones de dólares de dinero adicional para el Fondo de Modernización Tecnológica (TMF) en el año fiscal 2023 (FY2023), había grandes esperanzas de que las agencias finalmente tuvieran el respaldo financiero necesario para acelerar verdaderamente la transformación digital. Sin embargo, cuando el Congreso aprobó su proyecto de ley de financiación gubernamental de 1,7 billones de dólares y asignó sólo 50 millones de dólares para el fondo TMF, las agencias se vieron obligadas a dar un giro.

El déficit presupuestario significa que las agencias deben continuar equilibrando hacer más con menos mientras avanzan en objetivos de TI de misión crítica. A medida que ponen estos planes en práctica, aquí hay cuatro estrategias para ayudar a las organizaciones a avanzar sin dejar de tener en cuenta la perspicacia financiera.

El primer paso en cualquier estrategia de modernización es alinear las prioridades y objetivos tecnológicos con los resultados deseados de la misión. Esto tiene dos propósitos:

Las agencias deben evaluar su ecosistema tecnológico actual para ver si las tecnologías que utilizan actualmente satisfacen sus necesidades. La evaluación debe analizar quién utiliza las soluciones, qué capacidades y limitaciones tiene la tecnología y si la tecnología aún se alinea con la misión. Por ejemplo, es posible que las soluciones heredadas implementadas hace años o incluso décadas ya no obtengan los resultados o el valor adecuados.

La mayoría de las agencias saben cómo la automatización puede ayudar a ahorrar en costos de TI, pero todavía hay una pregunta sobre por dónde empezar. Después de todo, las agencias están plagadas de un gran volumen de tareas, muchas de las cuales sólo pueden gestionarse mediante procesos manuales tradicionales.

Sin embargo, lo más probable es que una cantidad sustancial de esos procesos puedan automatizarse; sólo es cuestión de descubrirlos. Para ello, los administradores de TI deben revisar cuidadosamente los procesos existentes y buscar ineficiencias y oportunidades de automatización.

La supervisión de TI es un ejemplo apropiado. El monitoreo tradicional generalmente involucra múltiples herramientas dispares, cada una de las cuales busca anomalías en diferentes áreas del entorno digital de una agencia. Los gerentes deben realizar un seguimiento de todas estas herramientas y participar continuamente en cambios de contexto, lo que puede requerir mucha mano de obra y generar errores. Además, esto se vuelve más engorroso cuanto más grande se vuelve el ecosistema.

La automatización del proceso de monitoreo refuerza significativamente la postura de seguridad de una agencia y su capacidad para controlar el entorno de TI. La automatización elimina la responsabilidad de la seguridad y la gestión de aplicaciones del equipo de TI al descubrir y solucionar anomalías automáticamente e iniciar protocolos de respuesta a incidentes. Cuando los gerentes de TI no están abrumados por una cacofonía de alertas, sus equipos pueden concentrarse en iniciativas de máxima prioridad y brindar servicios de valor agregado a sus agencias de una manera más eficiente.

El monitoreo automatizado también es beneficioso para identificar dispositivos y aplicaciones de TI no autorizados o en la sombra y redundancias en todo el panorama de TI.

La fluencia del conjunto de herramientas es una de las mayores amenazas para los resultados y la eficiencia de una agencia. El avance del conjunto de herramientas es el resultado de la recopilación de docenas (si no cientos) de productos de monitoreo puntual a lo largo de los años. Esto puede incluir múltiples herramientas para monitorear el rendimiento y la seguridad de la red distribuida, instancias en la nube, infraestructura local, aplicaciones, bases de datos y más. Con el tiempo, el ecosistema se vuelve difícil de manejar y costoso de mantener.

Una de las mejores maneras de mantener bajo control el avance del conjunto de herramientas es mediante la observabilidad de toda la red. La observabilidad es diferente del monitoreo de la red. La observabilidad permite a los equipos de TI ir más allá de las vistas y el monitoreo aislados y obtener una vista de panel único de todos sus entornos híbridos, de múltiples nubes y locales. Con esta visibilidad de múltiples pilas, TI obtiene una única fuente de verdad e información consolidada sobre las operaciones de TI. La observabilidad aplica correlación entre dominios, aprendizaje automático y AIOps para generar inteligencia que las herramientas de monitoreo tradicionales no pueden, como anticipar problemas de red o amenazas de seguridad para una rápida solución, antes de cualquier impacto en el rendimiento.

Con la observabilidad, las agencias también pueden eliminar herramientas de monitoreo innecesarias u obsoletas, reducir los gastos administrativos y mejorar la productividad del personal.

Si bien la decisión del Congreso de aprobar sólo una parte del financiamiento del TMF propuesto por el presidente crea desafíos presupuestarios para las agencias, un poco de planificación y paciencia puede ayudar a las agencias a mantenerse dentro del presupuesto mientras siguen adelante con sus esfuerzos de modernización.

En lugar de intentar hacer demasiado, demasiado pronto, las agencias deberían adoptar un enfoque de modernización estratégicamente gradual y dividir su iniciativa en partes manejables durante los próximos años. Esto garantizará que los costos se mantengan alineados y al mismo tiempo permitirá a las agencias mantenerse en su camino de transformación digital.